Pogoj za upravičenost je, da je bilo vozilo Suzuki redno in v celoti servisirano pri pooblaščenem servisnem partnerju Suzuki tudi po izteku tovarniške garancije. Program je lahko na voljo tudi za rabljena vozila, ki trenutno niso v garanciji, po celovitem pregledu stanja (vključno s popravili morebitnih napak) in opravljenem potrebnem vzdrževanju.
Za nova vozila: za vozila, dobavljena po 1. januarju 2026, je mogoče Suzuki Pro Garancijo prvič uporabiti po izteku tovarniške garancije.
Za rabljena vozila po izteku tovarniške garancije: program bo uveden 1. aprila 2026.
Pogoji upravičenosti (npr. datum prve registracije, distribucija in registracija v EGP ob času izvedbe storitve upravičenosti, starost in prevoženi kilometri) so določeni v veljavnih Splošnih pogojih Suzuki Pro Garancije.
Suzuki Pro Garancija velja od datuma računa za storitev upravičenosti do največ 12 mesecev ali do naslednjega predpisanega servisnega intervala (15.000 km ali 20.000 km), kar nastopi prej. Program je mogoče podaljševati do 10. leta starosti vozila oziroma do 200.000 prevoženih kilometrov.
Upravičenost zahteva izvedbo storitve upravičenosti pri pooblaščenem servisnem partnerju Suzuki, ki vključuje vsa zapadla in prej izpuščena redna vzdrževalna dela ter popravilo ugotovljenih napak.
Suzuki Pro Garancija je lahko na voljo tudi za rabljena vozila, ki niso več krita s tovarniško ali drugo podaljšano garancijo, pod pogojem, da izpolnjujejo zahteve glede pregleda in vzdrževanja. Podrobni pogoji so določeni v veljavnih Splošnih pogojih.
Da. Če vozilo ob času izvedbe storitve upravičenosti ni pokrito z veljavno tovarniško garancijo ali Suzuki Pro Garancijo, ali če so bili predpisani servisni intervali prej izpuščeni, velja čakalna doba 30 dni in 1.000 km.
Standardna 3‑letna tovarniška garancija se samodejno uporablja za nova vozila. Nasprotno pa je Suzuki Pro Garancija letna, obnovljiva garancija, ki jo je mogoče nadaljevati po izteku tovarniške garancije, če so izpolnjeni pogoji vzdrževanja.
Suzuki Pro Garancijo je mogoče letno obnoviti do največ 10 let starosti vozila oziroma do 200.000 prevoženih kilometrov.
Za uvožena vozila je program na voljo, če je bilo vozilo uradno kupljeno na območju Evropskega gospodarskega prostora (EGP), če sta znotraj EGP zagotovljena dobava nadomestnih delov in servisna podpora, če je vozilo ob času izvedbe storitve upravičenosti registrirano v državi članici EGP ter če je bila njegova prva registracija opravljena 1. januarja 2026 ali pozneje.
Da, velja. Izjeme vključujejo vozila, ki se uporabljajo (delno ali v celoti) za usposabljanje ali izobraževanje voznikov, za uradne, obrambne, zaščitno‑reševalne ali intervencijske namene, pa tudi vozila v lasti podjetij, ki se ukvarjajo s prodajo vozil na drobno ali debelo (“komercialni preprodajalci”), razen uradnih Suzuki servisnih centrov, prodajalcev ali distributerjev.
Suzuki Pro Garancija je vezana na vozilo in se ob prodaji prenese na novega lastnika, pod pogojem odobritve garantorja. Če je vozilo prodano komercialnemu preprodajalcu, garancija preneha veljati, razen če je prodano uradnemu Suzuki servisnemu centru ali pooblaščenemu prodajalcu.
Komponente, ki jih garancija krije, so določene v veljavnih Splošnih pogojih programa Suzuki Pro Garancije.
Teritorialno območje kritja vključuje vse države članice EGP ter Albanijo, Srbijo, Bosno in Hercegovino, Kosovo, Črno goro, Severno Makedonijo in Švico.
Če pride do kritja upravičene okvare izven Slovenije, vendar znotraj teritorijalnega območja kritja, je treba popravilo najprej poravnati lokalno, nato pa je mogoče zahtevati povračilo stroškov. Povračilo je odvisno od izpolnjevanja pogojev: popravilo mora biti izvedeno pri Suzuki servisnem partnerju v državah, ki jih program pokriva, račun pa mora biti predložen brez odlašanja, najkasneje v 28 dneh od izdaje. Račun mora vsebovati podrobnosti o delih, delu, stroških ter identifikacijsko številko vozila (ali številko motorja pri plovilih).
Vzdrževanje, opravljeno pri nepooblaščenih servisnih centrih, je sprejemljivo, če je izvedeno v skladu s specifikacijami proizvajalca. Pred izvedbo storitve upravičenosti je treba predložiti dokazila, da je bilo vzdrževanje opravljeno skladno z zahtevami in da so bili uporabljeni originalni ali kakovostno enakovredni nadomestni deli (npr. podrobni računi z navedenimi pregledi, vzdrževalnimi deli, nadomestnimi deli in mazivi).
