Záruka vozidla se skládá ze dvou částí – tříleté tovární záruky a roční, obnovitelné záruky SUZUKI PRO dostupné po jejím vypršení. Záruka SUZUKI PRO je rozsáhlá, přesné podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu "Záruční podmínky SUZUKI PRO". Způsobilá vozidla Suzuki, která prošla plnou údržbou – a případně opravami – v autorizovaných servisním centrech Suzuki (s továrními díly, olejem a kapalinami ECSTAR), mají nárok na záruku SUZUKI PRO po dobu 12 měsíců – nebo dokud není dosaženo stanovené proběhu kilometrů – bezplatně. • Pokud je po vypršení tovární záruky prováděna každoroční údržba v autorizovaném servisním centru Suzuki, může být vůz způsobilý pro obnovitelnou roční záruku SUZUKI PRO až do 10. roku stáří vozidla nebo do dosažení 200 000 najetých kilometrů. *Informace zde uvedené nejsou plným zněním podmínek. Pro úplné informace si, prosím, přečtěte podrobné záruční podmínky SUZUKI PRO!
Pro nové vozy dodané po 1. lednu 2026 může být použita záruka SUZUKI PRO po vypršení tovární záruky. • Pro ojetá vozidla po tovární záruce lze od 1. dubna 2026 použít taktéž záruku SUZUKI PRO. • Novinkou je, že záruka SUZUKI PRO bude dostupná i pro ojeté vozy, na která v současnosti není tovární, ani prodloužená záruka. Kromě toho, mohou mít nárok na záruku SUZUKI PRO i ojetá vozidla Suzuki, které byly dříve servisovány nebo opravovány v servisním středisku Suzuki nebo i mimo něj. • Výše uvedené podléhá komplexní kontrole stavu, stejně jako provedení výše popsané údržby a v případě potřeby i náhradě dříve vynechané údržby a oprav.
Podmínkou způsobilosti je, aby vozidlo Suzuki prošlo kompletní údržbou u servisního partnera Suzuki i po skončení tovární záruky. Program je dostupný i pro ojeté vozy, které v současné době nejsou v záruce, a to po důkladné kontrole stavu (včetně opravy případných závad) a provedení nezbytné údržby.
Pro nové vozy: u vozidel dodaných po 1. lednu 2026 lze záruku Suzuki Pro poprvé po vypršení tovární záruky. Pro ojetá vozidla po uplynutí záruky výrobce bude program zaveden po 1. dubna 2026. Podmínky způsobilosti (např. datum první registrace, distribuce v EHP a registrace v době servisních služeb, stáří a počet najetých kilometrů) jsou definovány v příslušných obchodních podmínkách záruky SUZUKI PRO.
Záruka SUZUKI PRO je platná od data vystavení faktury za provedený servis po dobu až 12 měsíců nebo do dalšího plánovaného intervalu údržby (15 000 km nebo 20 000 km), podle toho, co nastane dříve. Program lze prodloužit až do 10. roku používání vozidla nebo do 200 000 km najetých kilometrů.
Nárok na získání záruky SUZUKI PRO je provedení standardního servisu u servisního partnera Suzuki, včetně veškeré řádné a dříve neprovedené údržby a opravy zjištěných závad.
Záruka SUZUKI PRO je k dispozici i pro ojetá vozidla, na která se již nevztahuje tovární ani jiná prodloužená záruka, za předpokladu, že splňují požadavky na kontrolu a údržbu. Podrobné podmínky jsou uvedeny v příslušných obchodních podmínkách.
Ano. Pouze pokud vozidlo v době provedení kvalifikačního servisu nebylo kryto platnou tovární zárukou, platí čekací lhůta 30 dnů a 1 000 km.
Standardní tříletá záruka od výrobce se automaticky vztahuje na nová vozidla. Naproti tomu záruka SUZUKI PRO je obnovitelná roční záruka navazující po skončení tovární záruky, kterou lze za předpokladu splnění podmínek údržby prodlužovat i po uplynutí záruky od výrobce.
Záruku SUZUKI PRO lze každoročně obnovovat až do maximálního stáří vozidla 10 let nebo 200 000 km.
Pro individuálně dovezená vozidla je program taktéž k dispozici, pokud bylo vozidlo oficiálně uvedeno na trh v Evropském hospodářském prostoru (EHP), náhradní díly a servisní podpora jsou zajištěny v rámci EHP, vozidlo je v době provedení kvalifikačního servisu registrováno v členském státě EHP a jeho první registrace proběhla 1. ledna 2026 nebo později.
Ano, platí. Výjimkou jsou vozidla používaná (částečně nebo zcela) pro výcvik nebo vzdělávání řidičů, nebo pro oficiální, obranné, ochranné nebo záchranné účely, jakož i vozidla vlastněná obchodníky zabývajícími se maloobchodním nebo velkoobchodním prodejem vozidel („komerční prodejci“), s výjimkou oficiálních autorizovaných servisů, prodejců nebo distributorů Suzuki.
Záruka SUZUKI PRO se vztahuje na konkrétní vozidlo a přechází na nového majitele při prodeji, pod podmínkou schválení ručitelem. V případě prodeje komerčnímu prodejci záruka zaniká, s výjimkou prodeje autorizovanému servisu nebo prodejce Suzuki.
Seznam dílů je definován v příslušných záručních podmínkách SUZUKI PRO.
Územní působnost zahrnuje všechny členské státy EHP, jakož i Albánii, Srbsko, Bosnu a Hercegovinu, Kosovo, Černou Horu, Severní Makedonii a Švýcarsko.
Pokud se závada stane mimo území ČR, ale v rámci územního rozsahu EHP, musí být oprava nejprve uhrazena na místě a poté lze požádat o proplacení. Proplacení podléhá několika podmínkám: oprava musí být provedena servisním partnerem Suzuki v zemích, na které se záruka vztahuje, a faktura musí být předložena neprodleně, nejpozději však do 28 dnů od vystavení. Faktura musí obsahovat podrobnosti o dílech, práci, nákladech a identifikačním čísle vozidla.
Předchozí údržba prováděná neautorizovanými poskytovateli služeb je také přijatelná, pokud splňuje specifikace výrobce. Před provedením kvalifikačního servisu musí zákazník předložit zdokumentované důkazy, že údržba byla provedena v souladu se specifikacemi výrobce a že byly použity originální díly Suzuki nebo díly stejné kvality (např. podrobné faktury s uvedením provedených kontrol a údržby a použitých náhradních dílů a maziv).
