Záručný program Záruka Suzuki PRO sa skladá z dvoch častí – 3-ročnej fabrickej záruky a ročnej obnoviteľnej Záruky Suzuki Pro, ktorá je k dispozícii po uplynutí fabrickej záruky. • Krytie Záruky Suzuki Pro je rozsiahle, presné podrobnosti sú uvedené v dokumente Zmluvné podmienky Záruky Suzuki Pro. Oprávnené vozidlá Suzuki ktoré prešli kompletným servisom a v prípade potreby aj opravami v autorizovanom servise Suzuki (s originálnymi dielmi Suzuki, motorovým olejom a kvapalinami ECSTAR), majú nárok na Záruku Suzuki Pro na 12 mesiacov – alebo do dosiahnutia stanoveného počtu najazdených kilometrov – bez dodatočnej úhrady. • Ak sa ročný servis vykoná v autorizovanom servise Suzuki po uplynutí fabrickej záruky, vozidlo môže mať nárok na ročnú Záruku Suzuki Pro až do 10. roka života vozidla alebo do dosiahnutia 200 000 km. *Tieto informácie nie sú úplne, môžu platiť ďalšie podmienky. Pre úplné informácie si prečítajte podrobné zmluvné podmienky Záruky Suzuki Pro!
Podmienkou oprávnenosti je, aby vozidlo Suzuki absolvovalo kompletnú údržbu u servisného partnera Suzuki aj po uplynutí záruky od výrobcu. Program môže byť dostupný aj pre ojazdené vozidlá, ktoré momentálne nie sú v záruke, po komplexnej kontrole stavu (vrátane opravy akýchkoľvek porúch) a vykonaní potrebnej údržby.
Pre nové vozidlá: pre vozidlá dodané po 1. januári 2026 je možné záruku Suzuki Pro využiť najprv po uplynutí záruky od výrobcu. Pre ojazdené vozidlá po uplynutí záruky od výrobcu: program bude zavedený od 1. apríla 2026. Podmienky oprávnenosti (napr. dátum prvej registrácie, distribúcia v EHP a registrácia v čase poskytnutia záruky, vek a počet najazdených kilometrov) sú definované v príslušných zmluvných podmienkach záruky Suzuki Pro.
Záruka Suzuki Pro je platná od dátumu vystavenia faktúry za servisnú službu Eligible Service až 12 mesiacov alebo do nasledujúceho plánovaného intervalu údržby (15 000 km alebo 20 000 km), podľa toho, čo nastane skôr. Program je možné predĺžiť až do 10. roku používania vozidla alebo do 200 000 km najazdených kilometrov.
Oprávnenosť vyžaduje vykonanie servisu u servisného partnera Suzuki vrátane všetkej riadnej a predtým zmeškanej údržby, ako aj opravy zistených porúch.
Záruka Suzuki Pro môže byť dostupná aj pre ojazdené vozidlá, na ktoré sa už nevzťahuje továrenská alebo iná predĺžená záruka, za predpokladu, že spĺňajú požiadavky na kontrolu a údržbu. Podrobné podmienky sú uvedené v príslušných zmluvných podmienkach.
Áno. Ak v čase poskytnutia servisnej služby nie je vozidlo kryté platnou zárukou výrobcu alebo Suzuki Pro Guarantee, alebo ak boli predtým nedodržané odporúčané intervaly údržby, uplatňuje sa čakacia lehota 30 dní a 1 000 km.
Štandardná 3-ročná záruka z výroby sa automaticky vzťahuje na nové vozidlá. Naproti tomu záruka Suzuki Pro je obnoviteľná ročná záruka, ktorú je možné predĺžiť aj po uplynutí záruky z výroby, ak sú splnené podmienky údržby.
Záruku Suzuki Pro je možné každoročne obnovovať až do maximálneho veku vozidla 10 rokov alebo do najazdenia 200 000 km.
Pre dovezené vozidlá je program k dispozícii, ak bolo vozidlo oficiálne uvedené na trh v Európskom hospodárskom priestore (EHP), náhradné diely a servisná podpora sú zabezpečené v rámci EHP, vozidlo je v čase využívania služby oprávnenosti registrované v členskom štáte EHP a jeho prvá registrácia sa uskutočnila 1. januára 2026 alebo neskôr.
Áno, platí. Výnimky zahŕňajú vozidlá používané (čiastočne alebo úplne) na výcvik alebo vzdelávanie vodičov, alebo na oficiálne, obranné, katastrofické alebo záchranné účely, ako aj vozidlá vlastnené podnikmi zaoberajúcimi sa maloobchodným alebo veľkoobchodným predajom vozidiel („komerční predajcovia“), s výnimkou oficiálnych servisných stredísk, predajcov alebo distribútorov Suzuki.
Záruka Suzuki Pro sa vzťahuje na konkrétne vozidlo a prechádza na nového majiteľa pri predaji, pod podmienkou súhlasu ručiteľa. Ak sa predá komerčnému predajcovi, záruka zaniká, s výnimkou predaja oficiálnemu servisnému stredisku alebo predajcovi Suzuki.
Zahrnuté komponenty sú definované v príslušných záručných podmienkach Suzuki Pro.
Územná pôsobnosť zahŕňa všetky členské štáty EHP, ako aj Albánsko, Srbsko, Bosnu a Hercegovinu, Kosovo, Čiernu Horu, Severné Macedónsko a Švajčiarsko.
Ak sa krytá porucha vyskytne mimo Slovenska, ale v rámci územného rozsahu, oprava musí byť najprv uhradená lokálne a potom je možné požiadať o preplatenie. Preplatenie podlieha podmienkam: opravu musí vykonať servisný partner Suzuki v krytých krajinách a faktúra musí byť predložená bezodkladne, najneskôr však do 28 dní od jej vystavenia. Faktúra musí obsahovať podrobnosti o dieloch, práci, nákladoch a identifikačné číslo vozidla (alebo číslo motora v prípade lodných motorov).
Údržba vykonávaná neoficiálnymi servisnými strediskami je prijateľná, ak je v súlade so špecifikáciami výrobcu. Pred vykonaním servisu oprávnenosti je potrebné predložiť zdokumentovaný dôkaz o tom, že údržba bola vykonaná podľa požiadaviek a že boli použité originálne diely alebo diely rovnakej kvality (napr. podrobné faktúry s uvedením kontrol, údržby, dielov a mazív).
