Asistenca Suzuki je brezplačna storitev pomoči na cesti* družbe Magyar Suzuki Zrt. zunaj obsega garancije in garancijskih obveznosti, za stranke, ki kupijo nova vozila Suzuki, 24 ur na dan, na Madžarskem in evropskih ozemljih, navedenih spodaj:
Albanija, Andora, Anglija, Avstrija, Belgija, Bolgarija, Bosna in Hercegovina, Ceuta, Ciper, Češka, Črna Gora, Danska, Finska, Francija, Gibraltar, Grčija, Hrvaška, Irska, Islandija, Italija, Lihtenštajn, Luksemburg, Makedonija, Malta, Monako, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Poljska, Portugalska (razen Madeire), Romunija, San Marino, Slovaška, Slovenija, Srbija, Španija, Švedska, Švica, Turčija (evropski del države), Vatikan.
Storitev je veljavna 3 leta od datuma registracije vozila. Uporaba naše brezplačne storitve ni obvezna in če je ne uporabite, to ne razveljavi garancije ali garancijskih pravic.
Asistenco Suzuki je mogoče uporabiti le v primeru okvare, zaradi katere vozilo ni vozno, in ki je zajeta v garancijo in garancijske obveznosti.
Natančneje, asistence Suzuki ni mogoče uporabiti, ko potrebujete pomoč ...
zaradi prometne nesreče,
zaradi izpraznitve akumulatorja, ki jo je povzročila električna naprava, ki ni bila nameščena v tovarni,
ker voznik ni izvajal potrebnih pregledov, vzdrževanja in popravil,
v vsakem primeru, ki bi razveljavil tudi samo garancijo, ali če napaka ni zajeta v garancijo.
Storitve ni mogoče uporabiti potem, ko je bila okvara že odpravljena, in je ni mogoče izkoristiti v gotovini.
Storitve asistence Suzuki lahko uporablja lastnik in tudi voznik vozila, saj družba Magyar Suzuki Zrt. za upravičenost do storitve asistence Suzuki zahteva zgolj predložitev kartice asistence Suzuki. Zato lahko vaši sorodniki ali prijatelji mirno vozijo tudi v vaši odsotnosti.**
Kot je opredeljeno v Splošnih določilih in pogojih, asistenca Suzuki krije naslednje:
Nadomestno vozilo*
Omogočitev nadaljnje vožnje
Kritje stroškov namestitve in taksija
* Pri urejanju nadomestnega vozila si bomo prizadevali, da vam prek naše servisne mreže ali podjetij za izposojo vozil zagotovimo vozilo iste znamke/tipa. Možno je, da bo za najem nadomestnega vozila potreben polog za kritje morebitnih poškodb in stroškov, pri čemer se višina pologa določi ob dogovoru za nadomestno vozilo (reševanje zahtevka). Seveda bo polog povrnjen, če na nadomestnem vozilu ne bo ugotovljenih poškodb.
Asistenca Suzuki vam bo pomagala takoj, ko jo pokličete. Odvisno od razdalje bo k vam prispela v najkrajšem možnem času, da odpravi težavo. Če je ne bo mogoče odpraviti na kraju samem, bodo avtomobil odpeljali na najbližji servis Suzuki.
Kaj potrebujem za koriščenje asistence Suzuki?
Dobrodošli v družbi lastnikov Suzuki. Želimo vam brezskrbno vožnjo vašega zanesljivega vozila. Premijska asistenca Suzuki je zasnovana, da vam zagotovi, da boste v prednostih asistence Suzuki z vašim novim avtomobilom lahko uživali še več let po 3-letnem obdobju, ko storitev poteče, in sicer, dokler vaš avtomobil ne bo star 15 let: preprosto pokličite asistenco Suzuki in takoj bomo poslali pomoč.
Območje storitve: Evropska unija in Evropsko gospodarsko območje znotraj geografskih meja celinske Evrope. Informacije o izjemah in seznam držav so vključene v Splošne pogoje storitve Asistenca Suzuki ter so enaki kot tam navedeni.
Storitev velja 1 leto od datuma letnega servisa vozila. Premijska asistenca Suzuki je na voljo za vse osebne avtomobile Suzuki, ki jih je letno servisiral in popolnoma popravil pooblaščeni servis Suzuki v Sloveniji in so bili vključeni v program. Premijska asistenca Suzuki ne zagotavlja pomoči v primeru okvar, ki jih povzroči uporabnik (npr. natakanje napačnega goriva, predrte pnevmatike itd.), ali prometnih nesreč, po katerih vozilo ni v voznem stanju. (Ne glede na to, kdo je kriv v prometni nesreči.)
Suzuki Premium Assistance nudi pomoč v primeru okvar, ki povzročijo nevoznost vozila in so jih povzročili uporabniki (npr. napačno točenje goriva, predrta pnevmatika ipd.) ali v primeru prometne nesreče! (Ne glede na to, kdo je odgovoren za nastanek prometne nesreče.)
Storitev se lahko razširi na naslednje primere. Ta razširitev je seveda možna tudi za storitve asistence Suzuki za nove avtomobile.
prometna nesreča
izpraznitev akumulatorja
težave s ključem in gorivom
Storitve ni mogoče uporabiti potem, ko je bila okvara že odpravljena, in je ni mogoče izkoristiti v gotovini.
Naša storitev je enaka kot Asistenca Suzuki. Vključuje nadomestna vozila, možnosti nadaljnje poti, nastanitev in stroške taksija, ki jih najdete v trenutno veljavnih Splošnih pogojih storitve Asistenca Suzuki. Suzuki
Naša storitev deluje na enak način kot Asistenca Suzuki. Na vašo zahtevo bo Suzuki Premijska asistenca čim hitreje in v praksi izvedljivo poslala strokovnjaka za popravilo vozila na kraj okvare; tehnik bo poskušal odpraviti težavo. Če to ne bo mogoče, bo Asistenca Suzuki poskrbela, da se vozilo odpelje v vaš najljubši pooblaščeni servis Suzuki*.
* Pooblaščeni servis Suzuki, ki je sklenil pogodbo za asistenco Suzuki z vami. Storitev je na voljo, če do okvare pride manj kot 200 kilometrov od vašega želenega servisa.
Kaj moram storiti, da prejmem premijsko asistenco Suzuki?
Za dostop do storitve pokličite ustrezno telefonsko številko. Pomoč lahko pokličete iz Madžarske ali iz tujine v madžarskem jeziku, 24 ur na dan.
Veljavnost: 1 leto
