Uvjet za ostvarivanje prava jest da je vozilo Suzuki redovito održavano kod ovlaštenog Suzuki servisnog partnera, čak i nakon isteka tvorničkog jamstva. Program može biti dostupan i za rabljena vozila koja trenutno nisu pod jamstvom, nakon sveobuhvatnog pregleda stanja (uključujući popravak svih nedostataka) i obavljenog potrebnog održavanja.
Za nova vozila: za vozila isporučena nakon 1. siječnja 2026., Suzuki Pro jamstvo može se prvi put koristiti nakon isteka tvorničkog jamstva.
Za rabljena vozila izvan tvorničkog jamstva: program se uvodi od 1. travnja 2026.
Uvjeti prihvatljivosti (npr. datum prve registracije, distribucija i registracija unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP) u trenutku pregleda, starost i kilometraža) definirani su u važećim Općim uvjetima Suzuki Pro jamstva.
Suzuki Pro jamstvo vrijedi od datuma računa za pregled prihvatljivosti do 12 mjeseci ili do sljedećeg zpropisanog servisnog intervala (15.000 km ili 20.000 km), ovisno o tome što nastupi prije. Program se može produljivati do 10. godine starosti vozila ili do 200.000 km.
Potrebno je obaviti pregled prihvatljivosti kod Suzuki servisnog partnera, uključujući sve redovne i prethodno propuštene servise te popravak utvrđenih nedostataka.
Suzuki Pro jamstvo može biti dostupno i za rabljena vozila koja više nisu pokrivena tvorničkim ili produženim jamstvom, pod uvjetom da zadovoljavaju zahtjeve pregleda i održavanja. Detaljni uvjeti navedeni su u Općim uvjetima.
Da. Ako u trenutku pregleda vozilo nije pokriveno važećim tvorničkim jamstvom ili Suzuki Pro jamstvom, ili ako su prethodno propušteni preporučeni servisni intervali, primjenjuje se razdoblje čekanja od 30 dana i 1.000 km.
Standardno 3-godišnje jamstvo automatski se primjenjuje na nova vozila. Suzuki Pro jamstvo je, nasuprot tome, godišnje obnovljivo jamstvo koje se može nastaviti nakon isteka tvorničkog jamstva, pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti održavanja.
Suzuki Pro jamstvo može se obnavljati svake godine do maksimalno 10 godina starosti vozila ili 200.000 km.
Za uvezena vozila program je dostupan ako je vozilo službeno prodavano na području Europskog gospodarskog prostora (EGP), ako su rezervni dijelovi i servisna podrška osigurani unutar EGP-a, ako je vozilo registrirano u državi članici EGP-a u trenutku pregleda te ako je prva registracija bila 1. siječnja 2026. ili kasnije.
Da, vrijedi. Iznimke su vozila koja se koriste (djelomično ili u cijelosti) za obuku vozača, za službene, obrambene, hitne ili spasilačke svrhe, kao i vozila u vlasništvu tvrtki koje se bave prodajom vozila (osim ovlaštenih Suzuki servisa, distributera ili prodavača).
Suzuki Pro Guarantee vezan je uz vozilo i prenosi se na novog vlasnika prilikom prodaje, uz odobrenje davatelja jamstva. Ako se vozilo proda trgovačkom preprodavaču, jamstvo prestaje, osim ako je riječ o ovlaštenom Suzuki servisu ili prodavaču.
Pokriveni dijelovi definirani su u važećim Općim uvjetima Suzuki Pro Guarantee.
Teritorijalno pokriće uključuje sve države članice Europskog gospodarskog pojasa (EGP), kao i Albaniju, Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Kosovo, Crnu Goru, Sjevernu Makedoniju i Švicarsku.
Ako se kvar dogodi izvan Hrvatske, ali unutar pokrivenog područja, popravak se prvo mora platiti na licu mjesta, a zatim se može zatražiti povrat troškova. Povrat je moguć uz uvjete: popravak mora obaviti Suzuki servisni partner u pokrivenim državama, a račun se mora dostaviti bez odgode, najkasnije 28 dana od izdavanja. Račun mora sadržavati detalje o dijelovima, radu, troškovima i identifikacijskom broju vozila.
Održavanje u neovlaštenim servisima prihvatljivo je samo ako je u skladu sa specifikacijama proizvođača. Prije pregleda potrebno je dostaviti dokaz da je održavanje izvršeno prema zahtjevima i da su korišteni originalni ili ekvivalentni dijelovi.
