okamžitý asistenční záasah v celé Europě

v Česku

Co je to asistenční služba?


Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance je bezplatná asistenční služba* společnosti Magyar Suzuki Corporation., která je mimo rámec záručních a garančních povinností výrobce. Je určena zákazníkům, kteří si zakoupí nové vozy Suzuki, a to 24 hodin denně v ČR a v níže uvedených evropských oblastech:

Albánie, Andorra, Anglie, Rakousko, Belgie, Bulharsko, Bosna a Hercegovina, Ceuta, Chorvatsko, Kypr, Česko, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Gibraltar, Island, Irsko, Itálie, Lichtenštejnsko, Lucembursko, Makedonie, Malta, Monako, Černá Hora, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko (kromě Madeiry), Rumunsko, San Marino, Slovensko, Srbsko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko (evropská část země), Vatikán.

Kdy je asistenční služba k dispozici?


Služba je platná 3 roky od data registrace vozidla, u modelu S-CROSS v délce trvání 5 let. Využití této bezplatné služby není povinné a její nevyužití neruší platnost záručních ani garančních práv.

Asistenční službu Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance lze využít v případě nehody, defektu kola a závady, která má za následek nepojízdnost vozidla a na kterou se vztahují záruční a garanční závazky.

Zejména službu Suzuki Assistance nelze využít v případě, že je vyžadována pomoc…

v důsledku dopravní nehoda

z důvodu vybití akumulátoru způsobeného elektrickým zařízením, které není součástí tovární výbavy

protože provozovatel vozidla neprovedl požadované kontroly, údržbu a opravy

v jakémkoli případě, který zároveň ukončuje samotnou záruku nebo na který se záruka nevztahuje.

Službu nelze využít po odstranění závady a nelze ji vyměnit za hotovost.

Kdo má nárok na asistenční službu Asistenční?


Asistenční službu může využívat nejen majitel, ale také řidič vozidla, protože společnost Magyar Suzuki Corporation vyžaduje k získání nároku na asistenční službu Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance pouze předložení karty Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance. Díky tomu mohou Vaši příbuzní nebo přátelé cestovat v klidu i v době Vaší nepřítomnosti.**

Na co se vztahuje asistenční služba?


Jak je definováno ve Všeobecných smluvních podmínkách, asistenční služba pokrývá:

Náhradní vůz*

Umožnění dalšího pokračování v cestě

Úhrada nákladů na ubytování a taxi

* **Při zajišťování náhradního vozu se budeme snažit prostřednictvím naší servisní sítě nebo půjčoven aut poskytnout vám vozidlo stejné značky/typu. Je možné, že bude vyžadována kauce na pokrytí případných škod a nákladů během pronájmu náhradního vozu, jejíž výše může být upřesněna při sjednávání náhradního vozu (likvidace pojistné události). Samozřejmě, pokud na náhradním voze nevznikne žádná škoda, bude kauce vrácena.**

Jak asistenční službafunguje?


Asistenční služba vám přispěchá na pomoc ihned po zavolání a v závislosti na vzdálenosti bude na místě co nejdříve, aby problém odstranila. Pokud to není možné na místě, bude vůz odvezen do nejbližšího značkového servisu Suzuki.

Co musím udělat, abych mohl/a využít asistenční službu Suzuki?

  • Mějte u sebe kartu Suzuki Assistance (například u osvědčení o registraci vozidla). 1
  • V případě potíží volejte na uvedené telefonní číslo. Pomoc v češtině si můžete zavolat z domova i ze zahraničí.
  • Během hovoru se vás operátor zeptá na následující informace:
    • Číslo karty Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance
    • typ vozidla
    • číslo podvozku vozidla
    • přesná poloha vozidla
    • popis problému
    • datum registrace vozidla
    • Vaše kontaktní údaje

1. Abyste mohli využívat naši službu, musíte mít kartu Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance.

Co je to asistenční služba SARA?


Vítejte v rodině Suzuki. Přejeme vám bezproblémovou jízdu ve vašem spolehlivém vozidle. Služba Suzuki SARA je vytvořena tak, abyste mohli využívat výhod asistenční služby Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance s novým vozem i další roky po uplynutí tříletého trvání služby, a to až do 15 let stáří vozidla: Stačí zavolat asistenční službu Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance a my vám okamžitě pošleme pomoc.

 

Oblast služby: Evropská unie a Evropský hospodářský prostor v rámci geografických hranic kontinentální Evropy. Informace o výjimkách a seznam zemí jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách služby Suzuki Assistance a jsou totožné s tam uvedenými.

Kdy je asistenční služba SARA k dispozici?


Služba je platná 1 rok od data provedení roční servisní prohlídky vozidla. Asistenční služba Suzuki SARA je k dispozici zdarma pro všechny osobní vozy Suzuki, které prošly každoroční servisní prohlídkou v autorizovaném značkovém servisu Suzuki v ČR

A Suzuki Prémium Assistance a gépjármű menetképtelenségét eredményező, felhasználó által előidézett hibák (pl. nem megfelelő üzemanyag tankolása, defekt stb.) vagy közlekedési baleset esetén nyújt segítséget! (Tekintet nélkül arra, ki felelős a közlekedési baleset bekövetkezéséért.)

Službu lze rozšířit na následující případy. Toto rozšíření je samozřejmě možné i pro asistenční služby Suzuki pro nové vozy.

dopravní nehoda

vybití akumulátoru

problémy s klíčem a palivem

Službu nelze využít po odstranění závady a nelze ji vyměnit za hotovost.

Na co se vztahuje asistenční služba SARA?


Our service is the same as Asistenční služba. It covers replacement cars, onward travel options, accommodation and taxi costs, which you will find in the currently effective Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance General Terms and Conditions. Suzuki

Jak asistenční služba SARA funguje?


Our service works in the same way as Asistenční služba. Upon your request, Suzuki Asistenční služba SARA will send a professional vehicle repair technician to the scene of the breakdown as quickly as is possible and practical; the technician will attempt to rectify the problem. If that is not possible, Asistenční služba Asistenční služba Asistenční služba Suzuki Assistance will arrange for the vehicle to be transported to your favorite Authorized Suzuki Brand Service Station*.

* Autorizovaný značkový servis Suzuki, který pro vás sjedna asistenční službu SARY. Vozidlo bude odtaženo do nejbližšího autorizovaného servisu, prioritně do Vámi zvoleného.

Co musím udělat, abych získal/a asistenční službu Suzuki SARA?

Pro využití služby zavolejte na správné telefonní číslo. O pomoc můžete volat z Maďarska i ze zahraničí, a to v maďarštině, 24 hodin denně.

Platnost: 1 rok